Инструменты и продуманная архитектура студии позволяет команде специалистов быстро разрабатывать, поддерживать и анализировать чат-ботов любой сложности
Инструменты и продуманная архитектура студии позволяет команде специалистов быстро разрабатывать, поддерживать и анализировать чат-ботов любой сложности
Бот взаимодействует с внешними системами для генерации и предоставления данных по запросу пользователя
Бот взаимодействует с внешними системами для генерации и предоставления данных по запросу пользователя
Подключайте любые технологии существующей экосистемы сервисов для чат-ботов – от систем аналитики до искусственного интеллекта
Подключайте любые технологии существующей экосистемы сервисов для чат-ботов – от систем аналитики до искусственного интеллекта
Боты могут быть внедрены в любые мессенджеры, включая веб-чат и чат в мобильном приложении и работать независимо либо совместно с операторами
Боты могут быть внедрены в любые мессенджеры, включая веб-чат и чат в мобильном приложении и работать независимо либо совместно с операторами
Боты приложенияБот-приложение или кнопочный бот - облегченная версия мобильного приложения, где графический интерфейс заменяют кнопки-команды, а навигация между разделами осуществляется с помощью вызова меню.
Кнопочный бот решает большинство типовых задач и кратно экономит время и ресурсы на создание приложения:
Кнопочные боты работают в любых мессенджерах, в том числе в чате на сайте или мобильном приложении и могут быть интегрированы с любыми внешними системами.
Конструктор Sherlock содержит набор универсальных логических команд, которые создают бесконечное множество комбинаций для решения любых задач.
Разговорные ботыБот с искусственным интеллектом или разговорный бот - это бот способный не только распознавать запросы пользователя на естественном языке (разговорная речь), но и удерживать контекст диалога, запоминать и сопоставлять ранее полученную информацию.
Разговорные боты используют различные варианты нейросетей, однако в настоящее время мировой уровень развития речевых технологий не позволяет обеспечивать тиражное внедрение разговорных ботов в силу невысокого уровня "попадания" в контекст.
Команда Sherlock рекомендует объединять возможности кнопочных и разговорных ботов и применять технологии распознания речи для::
Конструктор ботов Sherlock позволяет подключать большинство популярных диалоговых систем и нейронных сетей для создания разговорных ботов
Процессные ботыПроцессные боты это внутренняя разработка платформы Sherlock, которая позволяет оптимизировать работу чат-центра. Применение процессных ботов позволит сократить загрузку операторов на типовых операциях:
В любой момент диалога оператор может подключить процессного бота для выполнения той или иной транзакции и оптимизировать свои затраты времени
Процессные боты являются частью продукта Sherlock Chat Center и входят в стандартную лицензию.
Создание и поддержка ботов доступно бизнес-аналитику без знаний программирования
Подключайте системы искусственного интеллекта для создания разговорных ботов
Улучшайте интерфейс и логику бота на основании полевых тестов
Создавайте неограниченное количество ботов для любых процессов
Чат-центр поддержки 
Чат-центр поддержки 
Промо-боты для товаров FMCG
Ипотечный бот банка Росбанк-Дом (ex. ДельтаКредит)
Внутренний HR-бот 
Экономия на масштабе (плата не за бота, а за инструмент) 
Отчуждаемо от разработчика (нет привязки к подрядчику) 
Дешевле внесение изменений 
Более быстрая скорость разработки 
Меньше лагов и ошибок 
Готовые боты могут быть использованы в продажах, оценке и обучении персонала, маркетинге, выполнять часть задач по поддержке клиентов и обслуживанию сотрудников компании
Готовые боты могут быть также адаптированы под специфику ваших задач командой Sherlock
– Современный чат-центр на базе платформы Sherlock имеет все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией наших клиентов с компанией и предоставляет качественный сервис 
– Своей первоочередной задачей мы считаем не выдачу кредита, а возможность клиента реализовать мечту о комфортном жилье. И теперь с запуском первого на рынке ипотечного чат-бота такая возможность у наших заемщиков будет всегда под рукой. 
– Мы можем рекомендовать Sherlock Platform как удобное и эффективное решение для создания и поддержки работы чат-ботов 
