Бот-приложение или кнопочный бот - облегченная версия мобильного приложения, где графический интерфейс заменяют кнопки-команды.
Кнопочный бот решает большинство типовых задач
и кратно экономит время и ресурсы на создание приложения:
Инструменты и продуманная архитектура студии позволяет команде специалистов быстро разрабатывать, поддерживать и анализировать чат-ботов любой сложности
Инструменты и продуманная архитектура студии позволяет команде специалистов быстро разрабатывать, поддерживать и анализировать чат-ботов любой сложности
Бот взаимодействует с любыми внешними системами (ERP, CRM, HRM) для генерации и предоставления данных по запросу пользователя
Бот взаимодействует с любыми внешними системами (ERP, CRM, HRM) для генерации и предоставления данных по запросу пользователя
Используйте нейронную сеть для обучения разговорных ботов-консультантов и суфлеров для оператора по вашей базе знаний
Используйте нейронную сеть для обучения разговорных ботов-консультантов и суфлеров для оператора по вашей базе знаний
Боты могут быть внедрены в любые мессенджеры, включая веб-чат и чат в мобильном приложении и работать независимо либо совместно с операторами
Боты могут быть внедрены в любые мессенджеры, включая веб-чат и чат в мобильном приложении и работать независимо либо совместно с операторами
Бот-приложение или кнопочный бот - облегченная версия мобильного приложения, где графический интерфейс заменяют кнопки-команды.
Кнопочный бот решает большинство типовых задач
и кратно экономит время и ресурсы на создание приложения:
Кнопочные боты работают в мессенджерах, веб-чате и мобильных приложениях и могут быть интегрированы с любыми внешними системами.
Настройка ботов на платформе Sherlock не требует знаний программирования, но при этом позволяет создавать ботов любой сложности.
Бот с искусственным интеллектом или разговорный бот понимает запросы пользователя на естественном языке (разговорная речь), и сопоставляя его с базой знаний компании дает ответ пользователю или подсказку оператору.
Разговорные боты Sherlock используют комбинацию нейросетей различного типа, для обеспечения максимального "попадания" в контекст. Боты проходят дообучение в процессе работы, скорость которого зависит от интенсивности запросов в канале.
Команда Sherlock рекомендует объединять возможности кнопочных и разговорных ботов и применять технологии распознания речи для::
Процессные боты это внутренняя разработка платформы Sherlock, которая позволяет оптимизировать работу чат-центра. Применение процессных ботов позволит сократить загрузку операторов на типовых операциях:
В любой момент диалога оператор может подключить процессного бота для выполнения той или иной транзакции и оптимизировать свои затраты времени
Процессные боты являются частью продукта Sherlock Chat Center и входят в стандартную лицензию.
Создание и поддержка ботов доступно бизнес-аналитику без знаний программирования
Используйте системы искусственного интеллекта для создания разговорных ботов
Улучшайте интерфейс и логику бота на основании полевых тестов
Создавайте неограниченное количество ботов для любых процессов
Готовые боты могут быть использованы в продажах, оценке и обучении персонала, маркетинге, выполнять часть задач по поддержке клиентов и обслуживанию сотрудников компании
Готовые боты могут быть также адаптированы под специфику ваших задач командой Sherlock
– Современный чат-центр на базе платформы Sherlock имеет все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией наших клиентов с компанией и предоставляет качественный сервис
– Своей первоочередной задачей мы считаем не выдачу кредита, а возможность клиента реализовать мечту о комфортном жилье. И теперь с запуском первого на рынке ипотечного чат-бота такая возможность у наших заемщиков будет всегда под рукой.
– Мы можем рекомендовать Sherlock Platform как удобное и эффективное решение для создания и поддержки работы чат-ботов