Бот поможет оплатить коммуналку
Новый кейс на базе Sherlock Platform
Жители Екатеринбурга и Свердловской области теперь смогут оплатить бытовые услуги и узнать информацию о своем счете, общаясь с ботом в телеграмме, фейсбуке или другом мессенджере. Недавно такую функцию запустил сервис «Фрисби», с помощью которого можно оплатить услуги 1500 компаний: от сферы коммунальных хозяйства до интернета и образования.

У компании более 140 собственных пунктов оплаты, и сейчас активно развивается онлайн-направление. В качестве одного из удобных инструментов коммуникации с потребителем был выбран чатбот. С его помощью можно сдавать показания счетчиков; оплачивать квитанции, в том числе просто прислав фотографию для распознавания штрих-кода; установить напоминания об услугах; а также связаться с оператором службы поддержки.

Проект реализован на основе бот платформы Sherlock.

«
Данный кейс отлично показывает что такое чатбот и какие преимущества дает его использование. В первую очередь, это не искусственный интеллект или интересный виртуальный собеседник, с которым хочется поговорить о жизни, а новый этап развития интерфейса. Пользователю не нужно ничего скачивать, не нужно разбираться что и где находится. Зато теперь можно быстро и удобным способом выполнить стандартные бытовые задачи вроде оплаты коммуналки или пополнения счета у интернет-провайдера.

Вячеслав Попков
CEO & Co-founder Sherlock Platform

»
В планах развития проекта — использование данного инструмента для информирования клиентов о различных новостях и акциях (при этом пользователь может самостоятельно выбрать объем получаемой информации, чтобы избежать спам-эффекта), а также поддержка оплаты из самого кошелька мессенджера, по мере развития данной технологии.

Страница на сайте компании: https://frisbi24.ru/landing_bot
Мессенджеры и чат-боты - это глобальное изменение информационной окружающей среды. Задача бизнеса - адаптироваться и вовремя реагировать на ключевые изменения.

Будьте в курсе новостей индустрии. Подпишитесь на новости.