Sherlock
Выгоднее писать чем говорить
Результативное внедрение мессенджеров и ботов
в любые коммуникации с клиентами и сотрудниками компании
Попробовать
65%
Клиентов предпочитают
писать компаниям, а не звонить
300%
В три раза выше прочитываемость
мессенджеров чем e-mail
93%
Владельцев смартфонов
используют мессенджеры
100+
Российских топ-компаний
используют мессенджеры

Платформа коммуникаций

Sherlock Platform позволяет всем подразделениям компании работать в единой
среде для создания качественного пользовательского опыта
1
Бизнес-аналитики и ИТ

Разработка и настройка чат-ботов с дополненным интеллектом с помощью набора готовых команд-скриптов, интеграция внешних систем и баз данных, подключение любых мессенджеров, в том числе в закрытых каналах связи

Разработка и настройка чат-ботов с дополненным интеллектом с помощью набора готовых команд-скриптов, интеграция внешних систем и баз данных, подключение любых мессенджеров, в том числе в закрытых каналах связи

2
Контакт-центр

Своевременный прием и быстрая обработка
обращений клиентов благодаря удобному интерфейсу чат-центра.
Использование ботов для автоответов и ускорения рутинных операций при обслуживании клиентов.

Своевременный прием и быстрая обработка
обращений клиентов благодаря удобному интерфейсу чат-центра.
Использование ботов для автоответов и ускорения рутинных операций при обслуживании клиентов.

3
Маркетинг и реклама

Персонализированные рассылки рекламных сообщений и специальных предложений. Вовлечение и удержание клиентов с помощью ботов. Сбор обратной связи и оценка удовлетворенности клиентов.

Персонализированные рассылки рекламных сообщений и специальных предложений. Вовлечение и удержание клиентов с помощью ботов. Сбор обратной связи и оценка удовлетворенности клиентов.

Продукты Sherlock

На платформе реализовано два продукта,
которые могут работать совместно либо независимо
Бот-студия

Создавайте и обновляйте ботов любой сложности.

img
С помощью готового набора логических команд.
Внедряйте ботов в любые текстовые каналы для обслуживания клиентов и помощи сотрудникам в проведении транзакций. Используйте ботов с искусственным интеллектом для ответов клиентам на частые вопросы и подсказок операторам.
ПЕРЕЙТИ К ПРОДУКТУ
Чат-центр

Объединяйте сообщения из всех мессенджеров в едином окне

img
Настраивайте необходимые права доступа и правила распределения очередей.
Контролируйте качество переписки и будьте уверены в сохранности клиентской базы. Подключайте чат-центр к любым CRM-системам, сервисам технической поддержки, корпоративным базам клиентов.
ПЕРЕЙТИ К ПРОДУКТУ
МЕССЕНДЖЕРЫ

Подключайте любые мессенджеры

И создавайте неограниченное количество чат-ботов
с лицензией Sherlock Platform
ПОПРОБОВАТЬ СЕЙЧАС
facebook
whatsapp
telegram
viber
telegram
vk
ПЛАТФОРМА

Платформа Sherlock – программное
решение enterprise уровня

Платформа Sherlock используется в проектах
крупнейших интеграторов и консультантов
  • Выдерживает высокие нагрузки
  • Применимо для сложных бизнес-процессов
  • Масштабируется в обе стороны без потери
    функциональности;
Тур по ПРОДУКТУ

Наши клиенты

Удобство и производительность платформы Sherlock оценили крупные
и средние компании из разных сфер
Чат-центр поддержки
клиентов Forex Club
Обучение и сопровождение сети трейдеров в мессенджерах
Подробнее
Чат-центр поддержки
клиентов и боты Спортмастер
Мессенджеры для повышения лояльности клиентов старейшего спортивного ритейлеры
Подробнее
Бот приема платежей
Переход в он-лайн крупнейшего оператора платежей Урала

Подробнее
Промо-боты для товаров FMCG
Поддержка продаж крупнейшего производителя товаров быстрого потребления
Подробнее
Бот-консультант организатора мероприятий
Расчет стоимости и презентация программы в боте
Подробнее
Ипотечный бот банка Росбанк-Дом (ex. ДельтаКредит)
Первичное оформление заявки на ипотеку в мессенджерах
Подробнее
Чат-бот для сети ЦОД
Техническая поддержка клиентов оператора дата-центров
Подробнее
Внутренний HR-бот
российского банка
Боты для подбора персонала, обучения и тех.поддержки сотрудников
Подробнее
Внутренний бот компании Кортрос
Офисный помощник крупного девелопера
Подробнее
Чат-центр сервиса химчистки
Прием и управление заказами на химчистку в текстовых каналах
Подробнее
Чат-бот для промоакции
Повышение лояльности покупателей старейшего бренда товаров женской гигиены
Подробнее
Чат-центр и бот микрофинансовой организаци
Мессенджеры для успеха компании в условиях обострения конкуренции на рынке микрофинансов
Подробнее
Чат-центр магазина парфюмерии и косметики
Качественный сервис для он-лайн покупателей
Подробнее
Уникальный продукт на туристическом рынке
Чат-бот оформления страховых полисов
Подробнее
Чат-бот для промоакции
Повышение лояльности покупателей популярного алкогольного бренда
Подробнее
преимущества

Сделайте первый шаг
в мир омниканальных коммуникаций

Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса
Производительность и надежность

Благодаря чему на линии одновременномогут находиться до 1000 операторовс разными правами доступа

Любые бизнес-процессы

Платформа Sherlock может быть адаптирована под ваши корпоративные стандарты и бизнес-процессы

Рациональное инвестирование

Гибкое ценообразование Sherlock позволяет инвестировать в текстовые каналы постепенно, исходя из потребностей бизнеса

Независимость от вендора

Различные варианты лицензий на пользование платформой, позволяют быть абсолютно независимым от разработчика

ОТЗЫВЫ

Отзывы наших клиентов о работе Sherlock Platform

Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса

– Современный чат-центр на базе платформы Sherlock имеет все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией наших клиентов с компанией и предоставляет качественный сервис

Оксана Пужайкина директор ЦКО «МигКредит»

– Своей первоочередной задачей мы считаем не выдачу кредита, а возможность клиента реализовать мечту о комфортном жилье. И теперь с запуском первого на рынке ипотечного чат-бота такая возможность у наших заемщиков будет всегда под рукой.

Денис Ковалев заместитель председателя правления банка «ДельтаКредит»

– Мы можем рекомендовать Sherlock Platform как удобное и эффективное решение для создания и поддержки работы чат-ботов

Виталий Лавин ИТ-директор агентства кадровой рекламы Бетапресс
ВНЕДРЕНИЕ

Начните с пилотного внедрения

Задумались о применении ботов и мессенджеров в вашем бизнесе? Попробуйте пилотный проект на платформе Sherlock!
  • Поможем выявить целевые бизнес-процессы
  • Дадим рекомендации по переводу клиентов в мессенджеры
  • Составим план подключенияк текстовым каналам других процессов и подразделений
ПОПРОБОВАТЬ СЕЙЧАС