Полное управление текстовыми коммуникациями:
|
Sherlock Platform

Продукты на базе чат-платформы Sherlock позволяют использовать мессенджеры для продаж, поддержки и маркетинга

Содержит все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией ваших сотрудников с клиентами:

Единое окно оператора для всех текстовых каналов
Управление маршрутизацией обращений между операторами и отделами
Управление бизнес-процессами обслуживания
Интеграции с CRM / Service Desk и любыми другими решениями
Встроенные боты для автоматизации

Полноценная среда проектирования и разработки чат-ботов в любых текстовых каналах

Поддержка и создание ботов без программирования
Кросс-платформенность: бот созданный в Sherlock, работает во всех каналах
Интеграция платформы с используемыми it-системами
Крупнейшие компании выбирают решения на базе Sherlock Platform для автоматизации процессов в текстовых каналах
Платформа Sherlock используется для управления чат-ботами брендов "Лесной бальзам", "Бархатные ручки" и других продуктов Uniliver
Крупнейший застройщик РФ использует чат-центр Sherlock для общения с клиентами в мессенджерах
Чат-боты поддержки ежедневно отвечают на вопросы клиентов ведущей интернет-бухгалтерии РФ и распределяют обращения между менеджерами
Реализован платежный чат-бот для оплаты ЖКХ и множества других услуг для крупнейшего платежного сервиса Екатеринбурга
Подробнее
В кратчайшие сроки запущен пилотный чат-бот для предзаказа Iphone X
Подробнее

Совместно с компанией Mobile Dimension выполнен консалтинговый проект на разработку ТЗ и архитектуры чат-бота лояльности для сети "Перекрёсток"
Направления
Продажи
Внедрение чат-центра в отдел продаж позволяет качественно обслуживать клиентов в текстовых каналах
Маркетинг
Мессенджер - новая точка контакта с аудиторией. От первого знакомства до интерактивных рассылок 2.0
Сервис и поддержка
Чат-боты снимают загрузку с сотрудников сервисной службы. Эффективность отдела растёт вместе с удовлетворенностью клиентов
Лояльность
Чат-боты программы лояльности - одно из ведущих направлений внедрения бот-платформы. Узнайте подробности у наших менеджеров!
Контакт-центры
Сделайте ваш контакт-центр по-настоящему омниканальным!
SMART-боты
Полностью самостоятельные online-сервисы на базе чат-ботов: "ЖКХ-бот", "Личный кабинет в мессенджере", маркетинговые чат-боты и многое другое
Ключевые преимущества
Проверенная и гибкая методология работы в основе логики платформы
Единая платформа для решения всех задач текстовых коммуникаций
Экспертиза в области самого современного способа коммуникации, который трансформирует индустрию в следующие несколько лет
Интересует презентация?
Оставьте заявку. Мы свяжемся и расскажем как получить максимальную выгоду от мессенджеров в вашем бизнесе!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Публикации и выступления
Made on
Tilda