Sherlock Platform - платформа бренд коммуникаций с клиентами через мессенджеры и чатботы для сайта

Поддерживайте связь с клиентами

Интегрированные решения Sherlock Platform улучшат результаты вашего бизнеса, сделав коммуникации с клиентами удобнее и эффективнее

e-commerce ассистент

Предоставляй качественный сервис

Готовое решение для онлайн-магазинов, включающее ботов самообслуживания на основе AI, разработанных для онлайн-торговли с возможностью подключения к вашей IT системе обработки заказов

ПОДРОБНЕЕ

Бренд ассистент

Управляй коммуникациями с потребителями

Для FMCG, производственных и других компаний с моделью дистрибуции, которым нужно активно представить свой бренд в современных цифровых каналах

ПОДРОБНЕЕ

Платформа коммуникаций

Sherlock Platform позволяет всем подразделениям компании работать в единой
среде для создания качественного пользовательского опыта

Бизнес-аналитики и ИТ

Разработка и настройка чат-ботов с дополненным интеллектом с помощью набора готовых команд-скриптов, интеграция внешних систем и баз данных, подключение любых мессенджеров, в том числе в закрытых каналах связи

Контакт-центр

Своевременный прием и быстрая обработка
обращений клиентов благодаря удобному интерфейсу чат-центра.
Использование ботов для автоответов и ускорения рутинных операций при обслуживании клиентов.

Маркетинг и реклама

Персонализированные рассылки рекламных сообщений и специальных предложений. Вовлечение и удержание клиентов с помощью ботов. Сбор обратной связи и оценка удовлетворенности клиентов.

Возможности Sherlock

Платформе включает два основных модуля,
которые могут работать совместно либо независимо

Бот-студия

Создавайте и обновляйте ботов любой сложности

С помощью готового набора логических команд

Внедряйте ботов в любые текстовые каналы для обслуживания клиентов и помощи сотрудникам в проведении транзакций. Используйте ботов с искусственным интеллектом для ответов клиентам на частые вопросы и подсказок операторам

ПЕРЕЙТИ К ПРОДУКТУ

Чат-центр

Объединяйте сообщения из всех мессенджеров в едином окне

Настраивайте необходимые права доступа и правила распределения очередей

Контролируйте качество переписки и будьте уверены в сохранности клиентской базы. Подключайте чат-центр к любым CRM-системам, сервисам технической поддержки, корпоративным базам клиентов

ПЕРЕЙТИ К ПРОДУКТУ

Наши клиенты

Удобство и производительность платформы Sherlock оценили крупные
и средние компании из разных сфер

Чат-центр поддержки
клиентов Forex Club

Обучение и сопровождение сети трейдеров в мессенджерах

Подробнее

Чат-центр поддержки
клиентов и боты Спортмастер

Мессенджеры для повышения лояльности клиентов старейшего спортивного ритейлеры

Подробнее

Бот приема платежей

Переход в он-лайн крупнейшего оператора платежей Урала

Подробнее

Промо-боты для товаров FMCG

Поддержка продаж крупнейшего производителя товаров быстрого потребления

Подробнее

Бот-консультант организатора мероприятий

Расчет стоимости и презентация программы в боте

Подробнее

Ипотечный бот банка Росбанк-Дом (ex. ДельтаКредит)

Первичное оформление заявки на ипотеку в мессенджерах

Подробнее

Чат-бот для сети ЦОД

Техническая поддержка клиентов оператора дата-центров

Подробнее

Внутренний HR-бот
российского банка

Боты для подбора персонала, обучения и тех.поддержки сотрудников

Подробнее

Внутренний бот компании Кортрос

Офисный помощник крупного девелопера

Подробнее

Чат-центр сервиса химчистки

Прием и управление заказами на химчистку в текстовых каналах

Подробнее

Чат-бот для промоакции

Повышение лояльности покупателей старейшего бренда товаров женской гигиены

Подробнее

Чат-центр и бот микрофинансовой организаци

Мессенджеры для успеха компании в условиях обострения конкуренции на рынке микрофинансов

Подробнее

Чат-центр магазина парфюмерии и косметики

Качественный сервис для он-лайн покупателей

Подробнее

Уникальный продукт на туристическом рынке

Чат-бот оформления страховых полисов

Подробнее

Чат-бот для промоакции

Повышение лояльности покупателей популярного алкогольного бренда

Подробнее

преимущества

Сделайте первый шаг
в мир омниканальных коммуникаций

Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса

Производительность и надежность

Благодаря чему на линии одновременно могут находиться до 1000 операторов с разными правами доступа

Любые бизнес-процессы

Платформа Sherlock может быть адаптирована под ваши корпоративные стандарты и бизнес-процессы

Рациональное инвестирование

Гибкое ценообразование Sherlock позволяет инвестировать в текстовые каналы постепенно, исходя из потребностей бизнеса

Независимость от вендора

Различные варианты лицензий на пользование платформой позволяют быть абсолютно независимым от разработчика

ОТЗЫВЫ

Отзывы наших клиентов о работе Sherlock Platform

Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса

– Современный чат-центр на базе платформы Sherlock имеет все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией наших клиентов с компанией и предоставляет качественный сервис

Оксана Пужайкина директор ЦКО «МигКредит»

– Своей первоочередной задачей мы считаем не выдачу кредита, а возможность клиента реализовать мечту о комфортном жилье. И теперь с запуском первого на рынке ипотечного чат-бота такая возможность у наших заемщиков будет всегда под рукой.

Денис Ковалев заместитель председателя правления банка «ДельтаКредит»

– Мы можем рекомендовать Sherlock Platform как удобное и эффективное решение для создания и поддержки работы чат-ботов

Виталий Лавин ИТ-директор агентства кадровой рекламы Бетапресс

Поддерживайте связь с клиентами

Предоставляй качественный сервис

Управляй коммуникациями с потребителями

Платформа коммуникаций

Возможности Sherlock

Создавайте и обновляйте ботов любой сложности

Объединяйте сообщения из всех мессенджеров в едином окне

Подключайте любые мессенджеры

Платформа Sherlock – программное
решение enterprise уровня

Наши клиенты

Сделайте первый шаг
в мир омниканальных коммуникаций

Производительность и надежность

Любые бизнес-процессы

Рациональное инвестирование

Независимость от вендора

Отзывы наших клиентов о работе Sherlock Platform

Начните с пилотного внедрения

Поддерживайте связь с клиентами

Предоставляй качественный сервис

Управляй коммуникациями с потребителями

Платформа коммуникаций

Возможности Sherlock

Создавайте и обновляйте ботов любой сложности

Объединяйте сообщения из всех мессенджеров в едином окне

Подключайте любые мессенджеры

Платформа Sherlock – программное решение enterprise уровня

Наши клиенты

Сделайте первый шаг в мир омниканальных коммуникаций

Производительность и надежность

Любые бизнес-процессы

Рациональное инвестирование

Независимость от вендора

Отзывы наших клиентов о работе Sherlock Platform

Начните с пилотного внедрения

Платформа Sherlock – программное
решение enterprise уровня

Сделайте первый шаг
в мир омниканальных коммуникаций