Подпишитесь на наш канал
Рассказываем о новых кейсах автоматизации и
эффективного обслуживания клиентов в мессенджерах
Поделиться:
Мы тоже используем файлы cookie, потому что без них вообще ничего не работает. Политика конфиденциальности
Хорошо

Омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах

76%
клиентов соглашаются
на получение уведомлений
в мессенджере
20%
клиентов совершают покупку после прохождения воронки
93%
владельцев смартфонов
используют мессенджеры
45%
достигает конверсия в переписку из рекламного объявления в Facebook
Для среднего и крупного бизнеса. Бесшовная интеграция в CRM. Взаимодействуйте с клиентами 24/7 в WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Apple Messages for Business, чате на сайте в едином интерфейсе

Омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах

76%
клиентов соглашаются
на получение уведомлений
в мессенджере
20%
клиентов совершают покупку после прохождения воронки
93%
владельцев смартфонов
используют мессенджеры
45%
достигает конверсия в переписку из рекламного объявления в Facebook
Для среднего и крупного бизнеса. Бесшовная интеграция в CRM. Взаимодействуйте с клиентами 24/7 в WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Apple Messages for Business, чате на сайте в едином интерфейсе

Поддерживайте связь с клиентами

Интегрированные решения Sherlock Platform улучшат результаты вашего бизнеса, сделав коммуникации с клиентами удобнее и эффективнее
e-commerce ассистент
Предоставляйте качественный сервис
Готовое решение для онлайн-магазинов, включающее ботов самообслуживания на основе AI, разработанных для онлайн-торговли с возможностью подключения к вашей IT системе обработки заказов
Бренд ассистент
Управляйте коммуникациями с потребителями
Для FMCG, производственных и других компаний с моделью дистрибуции, которым нужно активно представить свой бренд в современных цифровых каналах

Платформа коммуникаций

Sherlock Platform позволяет всем подразделениям компании работать в единой среде для создания качественного пользовательского опыта
1
Бизнес-аналитики и ИТ
Разработка и настройка чат-ботов с дополненным интеллектом с помощью набора готовых команд-скриптов, интеграция внешних систем и баз данных, подключение любых мессенджеров, в том числе в закрытых каналах связи
2
Контакт-центр
Своевременный прием и быстрая обработка обращений клиентов благодаря удобному интерфейсу чат-центра. Использование ботов для автоответов и ускорения рутинных операций при обслуживании клиентов
3
Маркетинг и реклама
Персонализированные рассылки рекламных сообщений и специальных предложений. Вовлечение и удержание клиентов с помощью ботов. Сбор обратной связи и оценка удовлетворенности клиентов

Возможности Sherlock

Два основных модуля платформы могут работать как совместно, так и независимо друг от друга
Чат-центр
Объединяйте сообщения из всех мессенджеров в едином окне
Контролируйте качество переписки и будьте уверены в сохранности клиентской базы. Подключайте чат-центр к любым CRM-системам, сервисам технической поддержки, корпоративным базам клиентов
Бот-студия
Создавайте и обновляйте ботов любой сложности
Внедряйте ботов в любые текстовые каналы для обслуживания клиентов и помощи сотрудникам в проведении транзакций. Используйте ботов с искусственным интеллектом для ответов клиентам на частые вопросы и подсказок операторам
С помощью готового набора логических команд
Настраивайте необходимые права доступа и правила распределения очередей
И создавайте неограниченное количество чат-ботов от простых до ботов с AI,
автоматизируя до 80% рутинных запросов

Подключайте любые мессенджеры

МЕССЕНДЖЕРЫ
Выдерживает высокие нагрузки

Применимо для сложных бизнес-процессов

Масштабируется в обе стороны без потери
функциональности;
Платформа Sherlock используется в проектах крупнейших интеграторов и консультантов

Платформа Sherlock – программное решение enterprise уровня

ПЛАТФОРМА

Кейсы

Удобство и производительность платформы Sherlock оценили крупные и средние компании из разных сфер

Инсайты и решения

Тренды, инсайты и актуальные бизнес-решения мессенджер-маркетинга
Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса

Сделайте первый шаг в мир омниканальных коммуникаций

ПРЕИМУЩЕСТВА
Производительность и надежность
Благодаря чему на линии одновременно могут находиться до 1000 операторов с разными правами доступа
Платформа Sherlock может быть адаптирована под ваши корпоративные стандарты и бизнес-процессы
Любые бизнес-процессы
Гибкое ценообразование Sherlock позволяет инвестировать в текстовые каналы постепенно, исходя из потребностей бизнеса
Рациональное инвестирование
Различные варианты лицензий на пользование платформой позволяют быть абсолютно независимым от разработчика
Независимость от вендора
ОТЗЫВЫ

Отзывы наших клиентов о Sherlock Platform

Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса
директор ЦКО «МигКредит»
Оксана Пужайкина
– Современный чат-центр на базе платформы Sherlock имеет все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией наших клиентов с компанией и предоставляет качественный сервис
директор ЦКО «МигКредит» ИТ-директор агентства кадровой рекламы Бетапресс
Денис Ковалев
– Своей первоочередной задачей мы считаем не выдачу кредита, а возможность клиента реализовать мечту о комфортном жилье. И теперь с запуском первого на рынке ипотечного чат-бота такая возможность у наших заемщиков будет всегда под рукой
ИТ-директор агентства кадровой рекламы Бетапресс
Виталий Лавин
– Мы можем рекомендовать Sherlock Platform как удобное и эффективное решение для создания и поддержки работы чат-ботов
Поможем выявить целевые бизнес-процессы

Дадим рекомендации по переводу клиентов в мессенджеры

Составим план подключения к текстовым каналам других процессов и подразделений

Задумались о применении ботов и мессенджеров в вашем бизнесе? Попробуйте пилотный проект на платформе Sherlock!

Начните с пилотного внедрения

ВНЕДРЕНИЕ
О разработчике
Внедрение, поддержка и развитие Sherlock Platform выполняется собственной командой разработчиков компании Лабитек Девелопмент
Партнерская программа
Мы приглашаем к партнерству рекламные агентства, консультантов, интеграторов и разработчиков систем
Омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях
СЛЕДИ ЗА НАМИ В СЕТИ
Москва, ул. Бауманская д.7
© 2015-2023 Sherlock Platform
РЕШЕНИЯ
ПЛАТФОРМА
КОМПАНИЯ