Подпишитесь на наш канал

Рассказываем о новых кейсах автоматизации и
эффективного обслуживания клиентов в мессенджерах

Мы тоже используем файлы cookie, потому что без них вообще ничего не работает. Политика конфиденциальности

Хорошо

ОБСУДИТЬ С МЕНЕДЖЕРОМ

Омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах

НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

76%

клиентов соглашаются
на получение уведомлений
в мессенджере

20%

клиентов совершают покупку после прохождения воронки

93%

владельцев смартфонов
используют мессенджеры

45%

достигает конверсия в переписку из рекламного объявления в Facebook

Для среднего и крупного бизнеса. Бесшовная интеграция в CRM. Взаимодействуйте с клиентами 24/7 в WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Apple Messages for Business, чате на сайте в едином интерфейсе

Омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах

НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

76%

клиентов соглашаются
на получение уведомлений
в мессенджере

20%

клиентов совершают покупку после прохождения воронки

93%

владельцев смартфонов
используют мессенджеры

45%

достигает конверсия в переписку из рекламного объявления в Facebook

Для среднего и крупного бизнеса. Бесшовная интеграция в CRM. Взаимодействуйте с клиентами 24/7 в WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Apple Messages for Business, чате на сайте в едином интерфейсе

Поддерживайте связь с клиентами

Интегрированные решения Sherlock Platform улучшат результаты вашего бизнеса, сделав коммуникации с клиентами удобнее и эффективнее

e-commerce ассистент

Предоставляйте качественный сервис

Готовое решение для онлайн-магазинов, включающее ботов самообслуживания на основе AI, разработанных для онлайн-торговли с возможностью подключения к вашей IT системе обработки заказов

ПОДРОБНЕЕ ➜

Бренд ассистент

Управляйте коммуникациями с потребителями

Для FMCG, производственных и других компаний с моделью дистрибуции, которым нужно активно представить свой бренд в современных цифровых каналах

ПОДРОБНЕЕ ➜

Платформа коммуникаций

Sherlock Platform позволяет всем подразделениям компании работать в единой среде для создания качественного пользовательского опыта

1

Бизнес-аналитики и ИТ

Разработка и настройка чат-ботов с дополненным интеллектом с помощью набора готовых команд-скриптов, интеграция внешних систем и баз данных, подключение любых мессенджеров, в том числе в закрытых каналах связи

2

Контакт-центр

Своевременный прием и быстрая обработка обращений клиентов благодаря удобному интерфейсу чат-центра. Использование ботов для автоответов и ускорения рутинных операций при обслуживании клиентов

3

Маркетинг и реклама

Персонализированные рассылки рекламных сообщений и специальных предложений. Вовлечение и удержание клиентов с помощью ботов. Сбор обратной связи и оценка удовлетворенности клиентов

Возможности Sherlock

Два основных модуля платформы могут работать как совместно, так и независимо друг от друга

Чат-центр

Объединяйте сообщения из всех мессенджеров в едином окне

Контролируйте качество переписки и будьте уверены в сохранности клиентской базы. Подключайте чат-центр к любым CRM-системам, сервисам технической поддержки, корпоративным базам клиентов

ПОДРОБНЕЕ ➜

Бот-студия

Создавайте и обновляйте ботов любой сложности

Внедряйте ботов в любые текстовые каналы для обслуживания клиентов и помощи сотрудникам в проведении транзакций. Используйте ботов с искусственным интеллектом для ответов клиентам на частые вопросы и подсказок операторам

ПОДРОБНЕЕ ➜

С помощью готового набора логических команд

Настраивайте необходимые права доступа и правила распределения очередей

МЕССЕНДЖЕРЫ

Подключайте любые мессенджеры

И создавайте неограниченное количество чат-ботов от простых до ботов с AI,
автоматизируя до 80% рутинных запросов

ПОПРОБОВАТЬ СЕЙЧАС

ПЛАТФОРМА

Платформа Sherlock – программное решение enterprise уровня

Платформа Sherlock используется в проектах крупнейших интеграторов и консультантов

Выдерживает высокие нагрузки

Применимо для сложных бизнес-процессов

Масштабируется в обе стороны без потери
функциональности;

ТУР ПО ПРОДУКТУ ➜

Кейсы

Удобство и производительность платформы Sherlock оценили крупные и средние компании из разных сфер

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ КЕЙСЫ

Инсайты и решения

Тренды, инсайты и актуальные бизнес-решения мессенджер-маркетинга

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ МАТЕРИАЛЫ

ПРЕИМУЩЕСТВА

Сделайте первый шаг в мир омниканальных коммуникаций

Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса

Производительность и надежность

Благодаря чему на линии одновременно могут находиться до 1000 операторов с разными правами доступа

Любые бизнес-процессы

Платформа Sherlock может быть адаптирована под ваши корпоративные стандарты и бизнес-процессы

Рациональное инвестирование

Гибкое ценообразование Sherlock позволяет инвестировать в текстовые каналы постепенно, исходя из потребностей бизнеса

Независимость от вендора

Различные варианты лицензий на пользование платформой позволяют быть абсолютно независимым от разработчика

– Современный чат-центр на базе платформы Sherlock имеет все необходимые инструменты для осуществления и управления коммуникацией наших клиентов с компанией и предоставляет качественный сервис

Оксана Пужайкина

директор ЦКО «МигКредит»

– Своей первоочередной задачей мы считаем не выдачу кредита, а возможность клиента реализовать мечту о комфортном жилье. И теперь с запуском первого на рынке ипотечного чат-бота такая возможность у наших заемщиков будет всегда под рукой

Денис Ковалев

директор ЦКО «МигКредит» ИТ-директор агентства кадровой рекламы Бетапресс

– Мы можем рекомендовать Sherlock Platform как удобное и эффективное решение для создания и поддержки работы чат-ботов

Виталий Лавин

ИТ-директор агентства кадровой рекламы Бетапресс

ОТЗЫВЫ

Отзывы наших клиентов о Sherlock Platform

Обеспечьте долгосрочное преимущество вашего бизнеса

ВНЕДРЕНИЕ

Начните с пилотного внедрения

Задумались о применении ботов и мессенджеров в вашем бизнесе? Попробуйте пилотный проект на платформе Sherlock!

Поможем выявить целевые бизнес-процессы

Дадим рекомендации по переводу клиентов в мессенджеры

Составим план подключения к текстовым каналам других процессов и подразделений

ПОПРОБОВАТЬ СЕЙЧАС