Мы тоже используем файлы cookie, потому что без них вообще ничего не работает. Политика конфиденциальности
Хорошо
Внутренний бот компании «Кортрос»
Офисный помощник крупного девелопера
Клиент
Компания «Кортрос» – девелопер федерального уровня, входящий в группу компаний «Ренова». Компания имеет представительства в 8 регионах по всей стране. Компания ставит своей целью обеспечение высоких стандартов и единой методологии реализации всех проектов на территории России для чего развивает активно развивает внутренние системы автоматизации.
Задача
«Кортрос» решил запустить пилотный проект по оптимизации офисных процессов с помощью чат-ботов.
Компания выделила два ключевых направления:
- Заказ транспорта и курьеров.
- Взаимодействие с корпоративной базой знаний.
Задача
Боты должны работать в Telegram и Facebook Messenger для поддержки 695 сотрудников компании.
Решение
Для компании «Кортрос» было разработано два вида ботов:
- Бот-секретарьПростой кнопочный бот, который позволяет заказать водителя для служебной поездки либо курьера для отправки корреспонденции через набор простых команд.
- Бот базы данных
Ориентирован на работу с информационным порталом компании. На текущий момент он может выполнять простые команды. Например, поиск контактных данных сотрудников или предоставление информации об оставшемся отпуске.
В перспективе для консультирования сотрудников по стандартам, принятым в компании, бот будет интегрирован с нейронной сетью с загруженной корпоративной базой знаний.