Для подбора программы ухода бот задает серию уточняющих вопросов о типе кожи, возрасте, предпочитаемых средствах и предлагает персонализированный результат. В случае если покупатель заинтересован в приобретении выбранной программы ухода бот регистрирует клиента и координирует оплату и оформление доставки заказа. В текущее время средняя конверсия из подбора в заказ программы составляет 17%.