Дайджест обновлений за сентябрь - октябрь 2024: функционал кеширования переменных контекста, индивидуальные промокоды в шаблонах WhatsApp, новый функционал для отправки писем

Функционал

Для оптимизации работы платформы был доработан функционал кеширования переменных контекста:
1
Чтобы сохранить переменную в переменную контекста, в команде бота «Переменная контекста» необходимо воспользоваться конструкцией без кавычек: #[Переменная контекста]#.
2
Настройку «Перекомпилировать каждый раз»теперь нужно использовать только в тех случаях, где требуется расчёт переменной.
3
В условиях выполнения команд сценариев в формуле задавать переменные контекста следующим образом: #%[Переменная контекста]#.

Новые коннекторы в бета-версии

1
Добавлены новые коннекторы Ozon, Avito, Wildberries, Yandex.Market для коммуникации с клиентами. Коннектор добавлен в модуль «Настройки» раздела «Каналы».

Интерфейс

1
В модуле «Сотрудники» изменён интерфейс — устранено пересечение иконок профиля и уведомлений с кнопкой выбора языка.

Модуль «Задачи»

1
В модуле «Задачи» реализован функционал для работы с черновиками — если в процессе создания задачи случайно её закрыть, то добавленные данные по умолчанию сохранятся.

Модуль «Шаблоны»

1
В разделе «База знаний NLU» модуля «Шаблоны» в карточку тематики добавлена вкладка «Связь с внешними нейронными сетями» для мэпинга тематик Sherlock Platform и внешних нейронных сетей.

WhatsApp

1
В команду «Сообщение клиенту» добавлена новая настройка WhatsApp Template Message, которая позволяет отправлять шаблонные сообщения WhatsApp GupShup из команд ботов.
2
Доработан функционал отправки рассылок в WhatsApp – теперь в шаблоне Limited time offer при выгрузке списка адресов для рассылки из Excel можно также выгрузить столбец с индивидуальными промокодами — и они корректно загрузятся в шаблон письма.

Новый функционал для отправки писем

1
В настройки профиля пользователя добавлен раздел «Подписи для Email», теперь пользователь может создать несколько подписей и выбирать, какую добавить при отправки письма клиенту.
2
В формах «Отправить сообщение по номеру», «Нижняя форма» (предназначена для детальной настройки письма и действий с ним), «Отправить письмо» были добавлены новые поля:
  • Копия (СС) — возможность добавить адресатов в копию.
  • Скрытая копия (ВСС).
  • Тема письма.
  • Подпись пользователя.
3
В модуле диалоги в переписке с клиентом была добавлена настройка «Отражать детали». При нажатии на данную кнопку появляется дополнительная информация о письме:
  • Получатель.
  • Копия (СС).
  • Тема.
4
В нижнюю форму добавлена возможность добавлять в текст письма таблицы, фотографии и видео.
5
Доработан функционал работы с цепочками писем — теперь все письма в одной цепочке имеют метку в теме письма.