Дайджест обновлений: дополнительный функционал для работы с рассылками, QR-коды для продуктов и настройки для Fashion-ритейла

Функционал для рассылок и сообщений

Отложенные сообщения
Реализована возможность отправлять отложенные сообщения по API. Отложенные сообщения отправляются клиенту в случае, если нет открытого диалога или после архивации текущего диалога. Для отправки отложенного сообщения необходимо указать:
1
Дату, не позднее которой отправится сообщение.
2
ID графика работы для отправки сообщения в указанные рабочие часы.
Доработка логики канала «Email»
Реализована возможность отправлять отложенные сообщения по API. Отложенные сообщения отправляются клиенту в случае, если нет открытого диалога или после архивации текущего диалога. Для отправки отложенного сообщения необходимо указать:
1
Доработана функция добавления данных в справочник «Адресаты».
2
Теперь при формировании письма через форму «Отправить сообщение по номеру» в поле «тема» всегда отображается номер цепочки и маска номера цепочки.
4
Добавлена функция «Удалять после получения», позволяющая удалять письма на сервере Sherlock Platform после получения.
Интерфейс шаблона сообщения в Sherlock Platform
Интерфейс шаблона сообщения в Sherlock Platform
Подсказки даты для отправки отложенного сообщения
Была реализована подсказка даты отправки отложенного сообщения. Подсказка будет появляться в случаях:
1
Нет активного диалога с клиентом.
2
Отложенное сообщение не может быть отправлено из-за нерабочего времени.
Актуализация шаблонов GupShup
Была реализована подсказка даты отправки отложенного сообщения. Подсказка будет появляться в случаях:
1
Актуализирована поддержка новых типов сообщений GupShup.
2
Актуализирован функционал создания шаблонных сообщений из интерфейса Sherlock Platform.
Поддержка реакции клиента на сообщение в WhatsApp
Для канала WhatsApp (GupShup) была добавлена поддержка реакции клиента на сообщение.
Отправка индивидуальных промокодов через модуль «Рассылки»
Доработан функционал отправки шаблонов типа LTO (Limited Time Offer) через рассылку. Теперь для этого типа шаблонов можно загрузить список индивидуальных промокодов из списка в Excel.
Функционал отправки шаблонов типа LTO (Limited Time Offer) через рассылку
Функционал отправки шаблонов типа LTO (Limited Time Offer) через рассылку

Функционал

Доработка настроек некоторых команд ботов
1
Для команды «Список» на вкладке «Настройки для Apple Business Chat», для типа команды Timer picker после поля «Временная зона» была добавлена возможность загружать файлы.
2
Для команды «Таймер» добавлена новая настройка «Отправить в течение».
Доработка настройки «Быстрые фильтры»
Стала доступна возможность настраивать фильтры в модуле «Диалоги» с поддержкой множественного выбора по каналам.
Доработка настроек ролей доступа
Теперь для каждой роли есть возможность ограничить набор функций в нижней части вкладки «Фильтрация диалогов» в модуле «Диалоги».
Доработка модуля «Продукты»
1
Для каждого товара автоматически формируется QR-код.
2
Для карточки продукта добавлена вкладка «Изделие».
3
Для карточки продукта была доработана вкладка «Описание». Теперь для каждого товара можно сделать несколько различных вариантов описаний.
Настройка отображения карточки продукта в Sherlock Platform
Настройка отображения карточки продукта в Sherlock Platform
Новая версия настроек для Fashion-ритейла
В версии модуля «Настройки» для Fashion реализован следующий функционал:
1
Добавлен новый справочник «Типы описаний продукта».
2
Оставлены только необходимые для Fashion справочники «Категории продуктов», «Типы продуктов» и «Типы описаний продукта».
3
Оставлены только необходимые для Fashion настройки – связанные с магазинами, продуктами и заказами.
Доработка модуля «Задачи»
В настройка «Типы задач» для конкретного типа задачи добавлена возможность указать «Описание по умолчанию». Теперь при указании типа новой задачи автоматически подгружается указанное описание, которое доступно для редактирования.
Доработка настройки «Быстрые фильтры»
Стала доступна возможность настраивать фильтры в модуле «Диалоги» с поддержкой множественного выбора по каналам.

Интеграции

Доработка интеграции с HubSpot
Теперь в настройках интеграции можно передавать любые значения для вывода на карточку диалога или на карточку клиента в Hubspot.

Интерфейс

Новый интерфейс модуля «Сотрудники»
1
В списке пользователей теперь отображается иконка сотрудника.
2
Функции «Настроить/Удалить» реализованы виде кнопок.
Новый интерфейс в модуле «Каналы»
1
Для удобства восприятия рядом с названием канала теперь отображается его иконка.
2
Функции «Настроить/Удалить» реализованы виде кнопок.
3
Добавлено новое поле «Активность», в котором отображается диаграмма динамики общения в канале за последние семь дней.
4
В настройках канала отображается статистка о количестве диалогов.
5
Упрощено подключение каналов Telegram и Vkontakte.
Интерфейс модуля «Каналы» в Sherlock Platform
Интерфейс модуля «Каналы» в Sherlock Platform