Мы тоже используем файлы cookie, потому что без них вообще ничего не работает. Политика конфиденциальности
Хорошо
Подбор моторного масла по автомобилю - телеграм бот на основе Chat GPT
Кейс компании Sherlock Platform по разработке чат-бота в телеграм для подбора моторного масла по автомобилю на основе Chat GPT
Проблематика
Компания «Теклюб», российское представительство французской компании, мирового лидера в производстве моторных масел и других синтетических продуктов, обратилась в Sherlock Patform для решения задачи создания в мессенджерах чат-бота, который будет помогать клиентам компании подбирать моторные масла и сопутствующие товары.
На сайте «Теклюб» реализован подборщик моторного масла, но для мессенджеров и соцсетей он не подходит с точки зрения юзабилити. В нём используются выпадающие списки, в которых клиент выбирает необходимые для подбора марку и модель своего автомобиля, указывает объем двигателя.
Решение
Было решено создать бот с искусственным интеллектом в Telegram на основе чата GPT, который будет после указания клиентом параметров своего автомобиля обращаться к каталогу продукции и выдавать список подходящей для клиента продукции.
Решение
Была учтена вероятность написания клиентом информации с орфографическими ошибками или неполной информации — в этом случае Chat GPT исправляет данные запроса или уточняет запрос, а затем выдаёт клиенту исправленные параметры автомобиля для подтверждения. После подтверждения чат отправляет клиенту варианты подходящие ему моторных масел, тормозных жидкостей и других товаров со ссылками на сайт, где можно оформить покупку
- 1Пункт с цифрой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- Пункт с иконкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- Пункт с галочкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Telegram-бот с моделью ChatGPT , разработанный на платформе Sherlock
Результат
В дальнейшем «Теклюб» планирует запустить в Telegram бот для быстрой проверки подлинности своей продукции, а также сценарных ботов, основанных на принципах геймификации, для увеличения вовлечённости клиентов в коммуникацию с компанией.
Редактирование сценариев всех ботов можно производить в Sherlock Platform.
Для проверки подлинности машинного масла в Sherlock Platform была реализована следующая механика: клиент в Telegram-боте вводит номер, указанный на этикетке продукции, бот сверяет данный номер с номерами в таблице «Теклюба» и выдаёт сообщение клиенту — оригинальный у него товар или нет. Реализация такой функции именно в мессенджере очень удобна, так как позволяет быстро проверить подлинность товара непосредственно перед покупкой.
При создании сценарных ботов в Telegram важно было ориентироваться на их универсальность. Команда Sherlock Platform настроила несколько базовых механик, на основе которых в дальнейшем сотрудники отдела маркетинга «Теклюб» смогут самостоятельно редактировать сценарии и тексты сообщений. Одним из первых сценариев, который компания «Теклюб» планирует запустить для привлечения клиентов, будет серия квизов для автолюбителей.
Для проверки подлинности машинного масла в Sherlock Platform была реализована следующая механика: клиент в Telegram-боте вводит номер, указанный на этикетке продукции, бот сверяет данный номер с номерами в таблице «Теклюба» и выдаёт сообщение клиенту — оригинальный у него товар или нет. Реализация такой функции именно в мессенджере очень удобна, так как позволяет быстро проверить подлинность товара непосредственно перед покупкой.
При создании сценарных ботов в Telegram важно было ориентироваться на их универсальность. Команда Sherlock Platform настроила несколько базовых механик, на основе которых в дальнейшем сотрудники отдела маркетинга «Теклюб» смогут самостоятельно редактировать сценарии и тексты сообщений. Одним из первых сценариев, который компания «Теклюб» планирует запустить для привлечения клиентов, будет серия квизов для автолюбителей.