Мы тоже используем файлы cookie, потому что без них вообще ничего не работает. Политика конфиденциальности
Хорошо
ИНСТРУКЦИИ
(ЭТОТ БЛОК, зеленый, ДЛЯ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ)
Итак, обложка. Возможно, вы уже заметили, перед заголовком стоит два пробела. Не удаляйте их, так надо для мобайла. Если заголовок выйдет в одну строчку - то можно удалить 1 пробел.
(ЭТОТ БЛОК, зеленый, ДЛЯ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ)
Итак, обложка. Возможно, вы уже заметили, перед заголовком стоит два пробела. Не удаляйте их, так надо для мобайла. Если заголовок выйдет в одну строчку - то можно удалить 1 пробел.
Подбор моторного масла по автомобилю - телеграм бот на основе Chat GPT
Кейс компании Sherlock Platform по разработке чат-бота в телеграм для подбора моторного масла по автомобилю на основе Chat GPT
Первый, вводный блок - просто копируем из проекта в проект, не надо колдовать с размерами текста
Проблематика
Компания «Теклюб», российское представительство французской компании, мирового лидера в производстве моторных масел и других синтетических продуктов, обратилась в Sherlock Patform для решения задачи создания в мессенджерах чат-бота, который будет помогать клиентам компании подбирать моторные масла и сопутствующие товары.
На сайте «Теклюб» реализован подборщик моторного масла, но для мессенджеров и соцсетей он не подходит с точки зрения юзабилити. В нём используются выпадающие списки, в которых клиент выбирает необходимые для подбора марку и модель своего автомобиля, указывает объем двигателя.
Линки. По умолчанию у них есть цвет. Но нет жирности и полосочки! Что же делать?
1) Добавляем жирность уровня "Medium" самостоятельно - выделив текст.
А как же полосочка?
1) Тыкаем в текст (в тот, где есть линк, но не на сам линк, просто активируем блок)
2) После этого уже тыкаем в линк. Появится плашка "редактировать". Заходим в нее.
3) В окне редактирования линка будет кнопка цвет и стиль ссылки. Нажимаем.
4)Там будет "линия цвет и толщина". Цвет по умолчанию прозрачный, не пугаемся, не трогаем цвет вообще, он появится сам. Просто ставим толщину линии 1pt и нажимаем "применить".
1) Добавляем жирность уровня "Medium" самостоятельно - выделив текст.
А как же полосочка?
1) Тыкаем в текст (в тот, где есть линк, но не на сам линк, просто активируем блок)
2) После этого уже тыкаем в линк. Появится плашка "редактировать". Заходим в нее.
3) В окне редактирования линка будет кнопка цвет и стиль ссылки. Нажимаем.
4)Там будет "линия цвет и толщина". Цвет по умолчанию прозрачный, не пугаемся, не трогаем цвет вообще, он появится сам. Просто ставим толщину линии 1pt и нажимаем "применить".
Решение
Было решено создать бот с искусственным интеллектом в Telegram на основе чата GPT, который будет после указания клиентом параметров своего автомобиля обращаться к каталогу продукции и выдавать список подходящей для клиента продукции.
Полотно текста.
Если так вышло, что нужно просто полото текста, без заголовка и подзаголовка, используем блок снизу. Не колдуем с другими блоками, где есть заголовки подзаголвки.
Если так вышло, что нужно просто полото текста, без заголовка и подзаголовка, используем блок снизу. Не колдуем с другими блоками, где есть заголовки подзаголвки.
Редактирование сценариев всех ботов можно производить в Sherlock Platform.
Для проверки подлинности машинного масла в Sherlock Platform была реализована следующая механика: клиент в Telegram-боте вводит номер, указанный на этикетке продукции, бот сверяет данный номер с номерами в таблице «Теклюба» и выдаёт сообщение клиенту — оригинальный у него товар или нет. Реализация такой функции именно в мессенджере очень удобна, так как позволяет быстро проверить подлинность товара непосредственно перед покупкой.
При создании сценарных ботов в Telegram важно было ориентироваться на их универсальность. Команда Sherlock Platform настроила несколько базовых механик, на основе которых в дальнейшем сотрудники отдела маркетинга «Теклюб» смогут самостоятельно редактировать сценарии и тексты сообщений. Одним из первых сценариев, который компания «Теклюб» планирует запустить для привлечения клиентов, будет серия квизов для автолюбителей.
Для проверки подлинности машинного масла в Sherlock Platform была реализована следующая механика: клиент в Telegram-боте вводит номер, указанный на этикетке продукции, бот сверяет данный номер с номерами в таблице «Теклюба» и выдаёт сообщение клиенту — оригинальный у него товар или нет. Реализация такой функции именно в мессенджере очень удобна, так как позволяет быстро проверить подлинность товара непосредственно перед покупкой.
При создании сценарных ботов в Telegram важно было ориентироваться на их универсальность. Команда Sherlock Platform настроила несколько базовых механик, на основе которых в дальнейшем сотрудники отдела маркетинга «Теклюб» смогут самостоятельно редактировать сценарии и тексты сообщений. Одним из первых сценариев, который компания «Теклюб» планирует запустить для привлечения клиентов, будет серия квизов для автолюбителей.
Заголовок
Подзаголовок
- Пункт с галочкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- Пункт с галочкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Решение
Была учтена вероятность написания клиентом информации с орфографическими ошибками или неполной информации — в этом случае Chat GPT исправляет данные запроса или уточняет запрос, а затем выдаёт клиенту исправленные параметры автомобиля для подтверждения. После подтверждения чат отправляет клиенту варианты подходящие ему моторных масел, тормозных жидкостей и других товаров со ссылками на сайт, где можно оформить покупку
РАБОТА С ПУНКТАМИ
Если есть заголовок раздела, а в разделе есть подразделы, а в подразделах - пункты, используем цельные, готовые блоки (нажав на кнопку "контент", а затем на раздел "шапка блока" можно будет поменять текст заголовка и подзаголовка, а чтобы поменять что-то в пунктах - надо нажать на раздел "карточки".
Обратить внимание! Подзаголовок - это не текст, не параграф! Если нужен именно параграф - листайте дальше.
Обратить внимание! Подзаголовок - это не текст, не параграф! Если нужен именно параграф - листайте дальше.
Заголовок
Какой-нибудь подзаголовок
- 1Пункт с цифрой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- 2Пункт с цифрой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Еще какой-нибудь подзаголовок
- 1Пункт с цифрой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- 2Пункт с цифрой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Если до пунктов идет заголовок, подзаголовок и еще какой-то текст (параграф), то используем блоки ниже.
В чем же разница? в том, что в предыдущем случае у нас заголовок + подзаголовок + пункты - все в одном блоке.
В данном случае же - заголовок идет отдельным блоком, подзаголовок + текст - тоже отдельным, и пункты - тоже отдельно. Так надо. Это Тильда.
В чем же разница? в том, что в предыдущем случае у нас заголовок + подзаголовок + пункты - все в одном блоке.
В данном случае же - заголовок идет отдельным блоком, подзаголовок + текст - тоже отдельным, и пункты - тоже отдельно. Так надо. Это Тильда.
Распределение бюджета
Равномерное распределение бюджета
Самое большое сокращение бюджета среди категорий 13% респондентов ожидают в категории персонала — расходы на людей уменьшаются, расходы на технологии растут — 37% руководителей отделов клиентского сервиса планируют увеличить инвестиции в технологии на 5% и более.
- Пункт с иконкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- Пункт с иконкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Теперь просто все три вида блоков с пунктами. Заголовки можно смело удалять. Вернуть заголовки можно через кнопку "контент" раздел "шапка блока".
Заголовок
Еще какой-нибудь подзаголовок
- 1Пункт с цифрой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- 2Пункт с цифрой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Заголовок
Подзаголовок
- Пункт с галочкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- Пункт с галочкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Заголовок
Подзаголовок
- Пункт с иконкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
- Пункт с иконкой (заголовок можно удалить)We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Telegram-бот с моделью ChatGPT , разработанный на платформе Sherlock
Результат
В дальнейшем «Теклюб» планирует запустить в Telegram бот для быстрой проверки подлинности своей продукции, а также сценарных ботов, основанных на принципах геймификации, для увеличения вовлечённости клиентов в коммуникацию с компанией.
Редактирование сценариев всех ботов можно производить в Sherlock Platform.
Для проверки подлинности машинного масла в Sherlock Platform была реализована следующая механика: клиент в Telegram-боте вводит номер, указанный на этикетке продукции, бот сверяет данный номер с номерами в таблице «Теклюба» и выдаёт сообщение клиенту — оригинальный у него товар или нет. Реализация такой функции именно в мессенджере очень удобна, так как позволяет быстро проверить подлинность товара непосредственно перед покупкой.
При создании сценарных ботов в Telegram важно было ориентироваться на их универсальность. Команда Sherlock Platform настроила несколько базовых механик, на основе которых в дальнейшем сотрудники отдела маркетинга «Теклюб» смогут самостоятельно редактировать сценарии и тексты сообщений. Одним из первых сценариев, который компания «Теклюб» планирует запустить для привлечения клиентов, будет серия квизов для автолюбителей.
Для проверки подлинности машинного масла в Sherlock Platform была реализована следующая механика: клиент в Telegram-боте вводит номер, указанный на этикетке продукции, бот сверяет данный номер с номерами в таблице «Теклюба» и выдаёт сообщение клиенту — оригинальный у него товар или нет. Реализация такой функции именно в мессенджере очень удобна, так как позволяет быстро проверить подлинность товара непосредственно перед покупкой.
При создании сценарных ботов в Telegram важно было ориентироваться на их универсальность. Команда Sherlock Platform настроила несколько базовых механик, на основе которых в дальнейшем сотрудники отдела маркетинга «Теклюб» смогут самостоятельно редактировать сценарии и тексты сообщений. Одним из первых сценариев, который компания «Теклюб» планирует запустить для привлечения клиентов, будет серия квизов для автолюбителей.
Почта
Почта: Новый функционал для отправки писем
- В настройки профиля пользователя добавлен раздел «Подписи для Email», теперь пользователь может создать несколько подписей и выбирать, какую добавить при отправки письма клиенту.
- В формах «Отправить сообщение по номеру», «Нижняя форма» (предназначена для детальной настройки письма и действий с ним), «Отправить письмо» были добавлены новые поля:
- Копия (СС) — возможность добавить адресатов в копию.
- Скрытая копия (ВСС).
- Тема письма.
- Подпись пользователя.
- В модуле диалоги в переписке с клиентом была добавлена настройка «Отражать детали». При нажатии на данную кнопку появляется дополнительная информация о письме:
- Получатель.
- Копия (СС).
- Тема.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Остались вопросы?
Напишите нам!
Остались вопросы?
Напишите нам!
Нажимая кнопку Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.
Омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях
© 2015-2024 Sherlock Platform
© 2015-2024 Sherlock Platform
Получить доступ к платформе
Нажимая кнопку Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.